Politiques d'expédition et de paiement

Politique d'expédition

Méthodes et coûts d'expédition

Les frais d'expédition apparaissent dans le récapitulatif de la facture. Afin de maintenir des prix compétitifs pour nos produits, les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix des produits. Nous collaborons avec les principaux fournisseurs de services d'expédition afin d'obtenir les tarifs les plus avantageux pour nos clients. Veuillez noter que nous ne pouvons pas utiliser le numéro de compte d'expédition d'un client.

Nous travaillons en partenariat avec FedEx pour vous offrir une variété d'options d'expédition, y compris :

• Nuitée
• L'économie
• Sol
• 2 jours

Sauf indication contraire, notre méthode par défaut pour les commandes passées aux États-Unis est Fed-Ex Ground.

Délais de traitement et de livraison des commandes

Pour les produits fabriqués dans nos installations aux États-Unis, la plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 8 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Le délai de livraison réel peut varier en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie (par exemple, par voie terrestre, en deux jours, de nuit). Les délais de livraison estimés ci-dessous sont basés sur la combinaison de la fenêtre de traitement de 8 jours et du temps passé en transit.

Délais de livraison estimés pour chaque méthode d'expédition (USA) :

• Terrestre : 15 jours ouvrables à compter de la date de passation de la commande
• 2-Day : 10 jours ouvrables à partir de la date de la commande
• Du jour au lendemain : 9 jours ouvrables à compter de la date de passation de la commande

Veuillez consulter votre bon de commande pour connaître les dates et les méthodes d'expédition confirmées.

Informations sur le suivi

Le jour de l'expédition de la commande, les clients recevront une notification par courrier électronique envoyée au contact désigné pour l'expédition. Ce courriel contiendra le numéro de suivi de l'envoi.

Politique de paiement

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les principales cartes de crédit pour les transactions jusqu'à 10 000 $, les ACH, les virements électroniques et les chèques. Nos conditions standard sont Net 30, sous réserve d'approbation du crédit. Un bon de commande est nécessaire pour les clients qui sont déjà établis sur Net 30.

• Pour les conditions Net 30, téléchargez notre formulaire de demande de crédit et envoyez-le dûment rempli à [email protected].
• Pour payer par carte de crédit, téléchargez notre formulaire d'autorisation de paiement par carte de crédit et envoyez-le dûment rempli à [email protected].

Sécurité des paiements

METER Group s'engage à respecter les normes établies en matière de sécurité des données afin de réduire le risque de fraude.

Informations sur la facturation

Un contact pour les comptes fournisseurs est requis pour toutes les commandes de vente. Lors de l'expédition d'une commande, une facture sera générée et envoyée à ce contact désigné.

Monnaie

Toutes les commandes sont traitées en dollars américains (pour METER Group à Pullman, Washington) et en euros (pour METER Group à Munich, Allemagne).

Impôts

METER appliquera les taxes locales, nationales et fédérales, à moins qu'un certificat d'exonération fiscale valide ne soit fourni.

Exigences particulières en matière de facturation

Veuillez contacter notre service commercial si votre organisation a des exigences spécifiques en matière de facturation, comme un portail de facturation. Veuillez noter que la mise en place du portail peut entraîner des retards dans la passation des commandes.

Exigences en matière de documentation pour les clients

Formulaires pour les vendeurs

METER remplira les formulaires d'enregistrement des fournisseurs requis lors de la demande de commandes. Veuillez noter que les formulaires non standard nécessitant des ressources supplémentaires peuvent entraîner des retards d'expédition. Le traitement de ces formulaires non standard peut être accéléré moyennant des frais de 100 $.

Documentation d'expédition internationale

Tout document requis en dehors d'une facture commerciale ou de l'USMCA (par exemple, un certificat d'origine) entraînera des frais de 100 $ par document.